לקוח עם תקלה פונה לשלושה חשמלאים. הוא סוגר עם מי שענה ראשון.
LeadKeeper עונה לכל פנייה חדשה בוואטסאפ ובמייל תוך דקה, אוסף תמונות ופרטים על התקלה, וקובע ביקור ביומן שלכם. אתם ממשיכים לעבוד. אנחנו שומרים על הפנייה.
רוצים לדעת כמה זמן לוקח היום?בדיקה חינם, בלי התחייבות. מקבלים דף אחד עם התוצאה.
דוגמה להמחשה
הפנייה כבר הגיעה. השאלה היא מי עונה.
חשמלאי עובד עם הידיים. כשהוא על סולם או בתוך לוח, הטלפון מחכה. הלקוח עם התקלה לא מחכה.
מה קורה מרגע הפנייה
ארבעה צעדים, כולם אוטומטיים, כולם בשם העסק שלכם.
- 100:00
הפנייה נכנסת
לקוח ממלא טופס באתר, בדף שלכם או במודעה.
- 2+1 MIN
תשובה ראשונה בוואטסאפ ובמייל
הודעה אישית שמבקשת תיאור קצר, תמונה של התקלה ואזור. כשתחזרו ללקוח, כבר תדעו במה מדובר.
- 3+5 MIN
ביקור נקבע ביומן
הלקוח בוחר מועד פנוי מהיומן שלכם. אם אתם גובים דמי ביקור, הוא מקבל לינק לתשלום.
- 4לפני הביקור
תזכורות ומעקב
עד שלוש תזכורות, עם אפשרות להסרה בכל הודעה. פחות נסיעות לבית שאף אחד לא נמצא בו.
מה כן, ומה לא
מה אנחנו עושים
- עונים לפניות חדשות בוואטסאפ ובמייל
- אוספים תמונות, כתובת ותיאור תקלה לפני שאתם חוזרים ללקוח
- מחברים ליומן, ולסליקה אם אתם גובים דמי ביקור
- מציגים לכם כמה פניות הפכו לביקורים
מה אנחנו לא עושים
- לא נותנים אבחון או הצעת מחיר בשמכם
- לא מבטיחים כמות לידים, רק שומרים על אלה שכבר הגיעו
- לא שולחים הודעות שיווקיות בלי הסכמה מפורשת
- לא מחליפים אתכם. פנייה דחופה או חריגה מגיעה אליכם
כמה זמן לוקח היום עד שמישהו עונה?
נשלח לעסק שלכם פנייה כמו של לקוח חדש, נמדוד כמה זמן עד התשובה הראשונה, ונחזיר לכם דף אחד עם התוצאה. בלי התחייבות ובלי מצגת מכירה.
אנחנו עושים כמה כאלה בשבוע, ומטפלים בפניות לפי הסדר.
שאלות נפוצות
רוב הפניות שלי מגיעות בטלפון, לא בטופס.
המערכת עונה לפניות בכתב: טופס, וואטסאפ ומייל. בשיחה נבדוק מאיפה מגיעות אצלכם רוב הפניות, ונגיד לכם בכנות אם זה מתאים.
מה עם תקלה דחופה?
פנייה שנראית דחופה, כמו ריח שרוף או ניצוצות, לא נכנסת לתהליך הרגיל. היא עוברת אליכם מיד, וההודעה ללקוח אומרת לו לנתק את החשמל ולפנות לגורם חירום אם יש סכנה.
זה חוקי לשלוח הודעות בוואטסאפ?
כן, בתנאי שהלקוח השאיר פרטים ואישר ליצור איתו קשר. בכל הודעה יש אפשרות הסרה, ואנחנו שולחים עד שלוש תזכורות.
כמה זה עולה?
הקמה חד-פעמית ודמי מנוי חודשיים. את המחיר נקבע אחרי שיחה קצרה, לפי גודל העסק ומספר הפניות. הבדיקה הראשונה חינם.
זה מתחבר ליומן שיש לי?
אנחנו עובדים עם יומנים וכלי סליקה נפוצים. בשיחה נבדוק מה יש לכם ומה צריך.